湘西州中院立案信访局负责人与吉首市法院审判委员会专职委员黄蕾、立案庭负责人赴相关小区对涉及的物业服务合同纠纷进行现场调解

随着湘西高新区的建设，涌现了大量的房地产纠纷及衍生的土地纠纷、物业服务纠纷。针对此现象，11月25日上午，湘西自治州中级人民法院、吉首市人民法院与吉首市吉凤街道办事处联合开展了诉源治理工作专项调度会，就该街道诉源治理工作站成立以来工作开展情况进行研判。湘西州中院立案信访局负责人与吉首市法院审判委员会专职委员黄蕾、立案庭负责人，共同就工作站人员在纠纷调处中遇到的各种问题进行了详细解答。会上，双方还就如何实现案件在线精准推送、如何进一步提高调解成功率、如何从源头化解矛盾纠纷等问题进行了深入交流，并就如何保障工作站特邀调解员基本待遇问题进行了探讨。

湘西自治州中级人民法院、吉首市法院与吉首市吉凤街道办事处联合开展了诉源治理工作专项调度会

诉源治理工作站的同志考虑到其受理的某小区物业纠纷案件中，大部分业主是公务员，平时上班没时间参与调解，工作站的同志决定选择周末时间进行调解。11月26日上午9时，与会人员利用休息时间，准时来到该街道所辖某小区，就该小区涉及的物业服务合同纠纷进行现场调解。经现场调解，物业公司与3户业主达成了调解共识，双方约定，待物业公司就业主楼下公共区域损坏部分修缮完毕后，业主随即缴纳物业费。另一起物业服务纠纷，业主因开发商延期交停车位而拒绝交纳物业费，调解员考虑到此种情况涉及70余户业主，且今后有可能全部诉至法院，经会商，现场决定暂停调解，待工作站人员与开发商取得联系后，再确定时间，就涉及的上述两类纠纷一并调解，争取从源头上化解矛盾。

在上述调解工作全部结束后，湘西州中院、吉首市法院、吉凤街道诉源治理工作站人员与该小区物业公司召开了现场座谈会。一方面，双方就如何调处该小区目前已经涉及的以及将来可能涉及的各类物业纠纷进行了充分的沟通、交流。另一方面，湘西州两级法院也建议物业公司在服务业主过程中，继续保持良好的服务态度，认真听取业主的建议、意见，将“服务”落地、见效。物业公司表示，在今后物业服务过程中，物业公司将与业主保持充分的协商、沟通，努力构建和谐小区。

在下一步工作中，吉首市法院将继续深入推进诉源治理工作，加强与各人民调解组织、行业调解组织、社会基层治理组织联动，主动融入社会矛盾纠纷多元化解机制，为人民群众提供更加高效便捷的“一站式”服务。