“诉前调解真的好，省时省力，没想到能这么快拿到钱……”，7月28日下午，凤凰县人民法院“龙敏工作室”诉前调解成功化解了一起服务合同纠纷案件，原、被告达成调解协议并当场履行，有效化解了双方矛盾纠纷，当事人对诉前调解工作赞不绝口。

2023年2月，原告某洗涤中心与被告某客栈通过微信联系约定了洗涤床单、被套等洗涤服务价格标准，原告向被告提供了洗涤服务，被告按约支付了2月、3月、4月的洗涤服务费，后被告认为原告洗涤价格标准高于同行业，故未支付5月、6月洗涤服务费，原告与被告多次协商未果，遂向凤凰法院提起诉讼。

凤凰法院“龙敏工作室”的承办法官在接收该案材料后查阅案卷，第一时间与原、被告进行电话联系，深入了解双方业务往来、纠纷产生原因以及双方经营现状。考虑到双方均系服务行业，业务往来频繁，具有较好的合作基础，承办人从促进双方互利共赢的角度出发，向双方当事人提出诉前调解建议。7月24日，在征询当事人双方同意后，承办法官迅速组织双方进行诉前调解。调解过程中，被告表示原告洗涤服务标准高于同行业，按同行业标准，其已支付的3个月洗涤服务费可以抵扣5个月的洗涤服务费，被告仅愿意支付71.8元；原告认为被告已结算3个月洗涤服务费，表明被告认可双方约定的价格标准，应按照约定支付洗涤费，双方分歧太大，第一次调解失败。承办法官认为双方除本案外无其他纠纷，矛盾并非不可调和，7月28日，承办法官改变调解方式，通过单方调解，再次耐心细致为当事人梳理症结，讲清法理，道明情理，双方最终达成一致意见，被告当场向原告转账支付洗涤服务费4000元，原告撤回起诉，至此案件圆满解决。

近年来，凤凰法院切实发挥诉前调解化解社会矛盾、维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用，以司法温度助力优化营商环境建设，“龙敏工作室”在不断提高调解率的同时，注重调解案件质量，做到调解率与自动履行并重，增强当事人对法院诉前调解工作的认同，力争将“强制执行”转变为“主动履行”，有效缓解后期案件诉讼、执行阶段压力，更好地维护当事人的合法权益，让公平正义可感可触。