“没想到我前后讨了一年多没讨回来，保靖法院这么重视我这个事，三天就为我把钱拿回来了”彭奶奶拿着预付金，流着泪向案件承办人述说着感谢。

2022年，家住保靖的彭奶奶通过某视频平台看中武汉某装饰公司的装修产品，随后与之签订《装饰材料订购协议》，并支付了预付款。该公司收到预付款后并未履行协议，彭奶奶用了一年时间与公司交涉未果，2023年7月19日抱着试试看的心态到保靖法院提起诉讼。该案受理后，承办法官了解到该案诉讼标的仅5000元，但双方当事人相隔六百公里之遥且被告公司已经注销。为免去当事人长途奔波之苦，避免不必要的诉讼支出，承办法官联系到了被告公司原法人代表邓某某，果断选择线上调解，最终双方达成了调解，当天彭奶奶收到了退回的5000元预付款。

几天后，彭奶奶夫妇不顾炎炎夏日高温酷暑，将一面印有“包拯再现、真心为民”的锦旗送到保靖法院，表达对保靖法院法官敬业尽责、为民解忧、热情服务的感激之情。

一面锦旗代表的不仅是对法院工作的感谢，更是保靖法院努力践行司法为民宗旨的缩影。下一步，保靖法院将持续深化智慧法院建设，将智能化、信息化手段融入法院审判工作中，最大限度节省诉讼成本，减少当事人诉累，以更快的工作速度、更高的工作质量，切实保障各方当事人的合法权益，践行司法为民宗旨。