近日，泸溪县某物业管理有限公司将一面写着“倾心调解 心存感激”的锦旗送到泸溪县人民法院速裁庭，对该院速裁庭一次性化解100余件物业服务合同纠纷表示衷心感谢。

泸溪县某物业公司因小区业主长期拒缴物业费，拖欠物业费10万余元，物业公司多次催要无果，遂一次性将百余户业主诉至泸溪法院。

案件受理后，考虑到涉案人员众多，为有效减轻当事人诉累，同时避免矛盾进一步激化，泸溪法院立即启动诉前调解程序，将案件指派给泸溪县物业调解委员会处理，并派员参加调解。因原、被告双方争议大，矛盾突出，双方未能达成一致意见。泸溪法院及时将案件予以立案。

为查明双方争议焦点，彻底化解双方矛盾，承办法官第一时间深入小区进行调查，积极与原、被告双方联系沟通。经仔细询问，小区业主拒不缴纳物业费原因系业主认为物业公司服务不到位，管理不规范，小区脏乱差。

承办法官决定通过“背靠背”的调解方式化解双方矛盾。法官一方面向小区业主详细讲解法律法规和政策规定，告知业主不按合同约定缴纳物业费属违约行为；另一方面，积极与物业公司沟通，要求物业公司重视业主需求，听取业主意见，不断加强小区管理，提升服务质量。经过法官多番释法析理，最终98户业主主动缴纳了物业费，物业公司撤诉，4户业主与物业公司达成调解协议，对仍拒绝缴纳物业费的业主，法院依法判决其支付拖欠的物业费用。至此，该系列案件得到圆满化解，受到了业主和物业公司双方的一致称赞。

泸溪法院将持续深化“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，将解纷关口前移，不断加强与人民调解组织、行业协会的协调联动，进一步整合司法资源，汇聚解纷合力，让更多纠纷在诉前得到妥善化解，切实减轻群众诉累，让人民群众享受到法院优质、高效、便捷的司法服务。