“法官利用午休时间帮我们调解，真是太感谢了！”游客王某说道。近日，凤凰县人民法院旅游巡回法庭利用午休时间成功调解一起涉旅纠纷。

暑假正值旅游旺季，凤凰古城的游客络绎不绝。7月25日晚，游客王某准备入住位于古城附近的一家民宿，停车过程中，王某认为民宿安排的停车指挥人员指挥失误造成其奔驰车尾部右侧受损。

因赔偿事宜协商不成，故王某于7月26日上午11点多求助至凤凰法院旅游巡回法庭，要求民宿老板进行赔偿。承办法官了解情况后，立即电话联系民宿老板进行调解，民宿老板强调其无责任。因电话调解无果且民宿老板尚在医院检查，暂时不便前来，法官遂约定当天下午3点进行当面调解。

当天中午12点半，承办法官正在午休，突然接到王某家属电话，告知双方正在民宿店内协商。法官担心双方的矛盾进一步激化，立即通知双方前来法院，将原本预定的调解时间提前，进行一场中午“不打烊”的即时调解。经法官耐心释明法理，民宿老板、停车指挥人员及游客王某最终达成一致协议，并当场兑现。

群众利益无小事，司法服务不打烊。近年来，凤凰法院旅游巡回法庭深入开展咨询、起诉、立案、调处、执行一站式工作机制，积极探索非诉讼纠纷解决机制，主动将诉讼服务和多元解纷触角延伸到古城景区，设有“古城工作点”“假日法庭”等，努力为游客提供便捷、简易、实惠的“一站式”多元解纷服务，让司法为优化营商环境“加码提速”。